La montée (vertigineuse) en puissance des réseaux sociaux a pour effet indirect de masquer ou de dévaloriser certains autres canaux. A côté de cela, on ressent une désaffection marquée pour un autre vecteur, qui pourtant, s’il est utilisé à bon escient, remplit tous les critères du réseau social : l’e-mail. Il convient donc de bien différencier ces différents canaux.  

Descriptif du livre blanc « Dans l’ombre des réseaux sociaux, l’e-mail relationnel »

Le livre blanc de Jean Marie Camiade, Knowledge Manager, nous décrit :

• E-mail relationnel et Réseaux sociaux : la question du ROI
• Définition de la notion de « Custom Centric »
• E-mail relationnel et Réseaux sociaux dans le cycle d’achat
• Convergence et complémentarité des 2 canaux
• Des objectifs différents selon l’utilisation des canaux
• La notion de « Content Management » dans l’e-mail relationnel
• Les 4 étapes pour bien gérer l’e-mail relationnel

Ce que propose AT Internet

AT Internet propose des solutions web analytics pour chaque problématique abordée dans le livre blanc. Avec notre solution de Social Analytics, vous serez capable de mesurer et analyser l’audience provenant de chaque réseau social. Grâce à ChannelOptimizer présent dans la solution web Analytics Analyzer III, vous pourrez identifier précisément la performance et le poids réel des différents canaux (ici e-mail relationnel et réseaux sociaux).