Parmi les nombreux avantages du numérique, il en est un qui ne laisse d’étonner par sa simplicité et sa puissance : il s’agit de la possibilité de procéder en temps réel à des tests (parfois complexes) de contenus tout en réduisant le risque à très bas niveau.

Le test multivariables (MVT pour MultiVariate Testing) est en effet dorénavant à la portée de (presque) tous, et son efficacité (pour peu qu’il soit effectué dans les règles de l’art) n’est plus à démontrer.

Sélectionner les éléments variables, leurs valeurs possibles, les combiner dans les créations, mettre en place le « capping » (rotation des affichages) adéquat, expérimenter, mesurer, interpréter, valider la meilleure combinaison et la mettre en ligne, cela relève presque de la magie.

Mais le rôle du gestionnaire est-il réduit à juste quelques paramétrages en amont ? Le MVT « mécanique » est-il une science exacte au point de l’automatiser entièrement et de lui accorder un crédit de confiance illimité ?